中電博微UPS售后服務承諾
中電博微秉承“品質至上，服務無止境”的產品和服務理念，建立了健全規(guī)范的售前售后體系。售前，中電博微配有專門的技術團隊根據(jù)用戶需求，提供個性化的電源解決方案；售后，中電博微會對用戶進行操作實務上的專業(yè)培訓，并進行定期巡檢。
- 1.質保年限及服務內容
- 在質保期內，免費提供安裝培訓、軟硬件升級、電池及通訊監(jiān)控等服務；
- 2.定期巡檢服務
- 中電博微售后服務工程師根據(jù)服務協(xié)議規(guī)定進行定期巡檢服務，對售出的UPS關聯(lián)產品進行維護與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決；
- 3.服務響應時間
- 接到用戶產品報修電話，立即進行處理，在市內中電博微承諾在兩小時內趕到現(xiàn)場，并迅速提出解決方案；在外地，承諾6小時內趕到現(xiàn)場，并盡快解決故障
客服電話：4000096700（工作日時間：8：30—17：30），方便廣大用戶對中電博微的產品技術、維修服務等問題進行咨詢
質保期外
安徽博微智能電氣有限公司對所售產品提供終身售后服務，質保期外收取材料成本費
（針對特殊行業(yè)用戶比如軍方的特殊要求，中電博微將提供特殊服務承諾，本公司對以上服務承諾擁有最終解釋權）
